Beste 25miranda, Op 3 juni jl. hebben wij uw klacht in behandeling genomen. Hierop hebben wij van u geen reactie meer ontvangen. Ik hoop dat u voldoende bent geholpen door mijn collega's van de Fraude afdeling. Indien u hierover nog...
op 31 mei 2021 werd ik slachtoffer van telefonische oplichting, waarbij men zich voordeed als medewerkers van de ABN amro bank. Men was echt heel goed in deze manier van geld afhandig maken, waarbij er meer dan 70000 euro werd afgeschreven. Dit moet gemeld worden bij de helpdesk fraude, echter sta ik meer dan 15 minuten in de wacht! on acceptabel.
Direct contact met de bank en financiele ondersteuning
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
4 jaren geleden - Beste 25miranda, Wat naar om te lezen dat u bent opgelicht. Ik snap dat u in deze situatie z.s.m. een collega van onze fraude afdeling wilt spreken. Ik ben erin gedoken. Ik heb begrepen dat u uiteindelijk wel een collega van onze fraude afdeling hebt gesproken en dat er is aangegeven wat u kunt doen. Hopelijk levert de aangifte en het onderzoek een positief resultaat voor u op. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2021 om 12:33 geantwoord
Beste 25miranda,
Op 3 juni jl. hebben wij uw klacht in behandeling genomen. Hierop hebben wij van u geen reactie meer ontvangen.
Ik hoop dat u voldoende bent geholpen door mijn collega's van de Fraude afdeling. Indien u hierover nog vragen heeft, kunt u online en telefonisch contact opnemen ons. Hier ziet u hoe: https://abn.com/2L8LZRP
Met vriendelijke groet,
Eva
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
