4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

4 jaren geleden - Geachte heer, Dank u wel voor uw bericht. Het is begrijpelijk dat u graag een lage rente wilt als u geld leent. Ik kan me dan ook voorstellen dat u benieuwd bent of u in het verleden wellicht te veel rente heeft betaald en een deel van de betaalde rente terug kan krijgen. Ik vermoed dat deze vraag bij u is ontstaan na een uitspraak van Kifid over een individuele klacht van een particuliere klant van ons over de hoogte van de variabele rente op zijn doorlopend krediet. Het Kifid oordeelde dat ABN AMRO een deel van de betaalde rente aan de klant moet terugbetalen, omdat de rente op het krediet volgens het Kifid de marktrente onvoldoende heeft gevolgd. Met deze uitspraak geeft de Commissie van Beroep een belangrijk signaal over het belang van voldoende uitlegbare rentetarieven. Wij nemen dit signaal serieus, vooral met het oog op de belangen van u en onze andere klanten. We kijken daarom terug naar ons prijsbeleid en de uitvoering daarvan. Op dit moment is er daarom nog niet precies duidelijk wat de gevolgen zijn van deze uitspraak voor andere klanten. Dit onderzoek wij nu. Wel kunt u zich bij ons inschrijven voor updates hierover. Mocht er dan nieuws zijn, krijgt u automatisch bericht. U schrijft zich hiervoor in via https://www.abnamro.nl/nl/prive/lenen/kifid-update.html Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht