Mijn Klacht:
ABN AMRO beroept zich op het te laat aanleveren via Equens van de betalingen als zorgtoeslagen , Voorlopige Teruggave dat dit komt door de overstap op IBAN.
Als v.m. international account manager bij deze bank weet ik voor 100 % zeker dat ABN AMRO de schuld afschuift.
Volgens mijn inziens heeft ABN AMRO zelf de zaken nog niet op orde m.b.t. IBAN.
De Belastingdienst levert aan met IBAN rekening nummer dus hier komt geen mensenhand meer aan te pas dit is rechtstreeks via “Bulk” betalingen naar de bank gecrediteerd .
(bijgeschreven) De bank verwerkt de betalingen om 05.00 U. Had dus in de “clearing tussen Nederlandse banken onderling ” bij ABN AMRO voor 12.00 U. te zijn verwerkt.
Het afschuiven dat de schuld bij een zogenaamde derde zijnde equens zou liggen is een goedkope smoes.
Gewenste Oplossing:
Dat ABN AMRO zijn IBAN systeem optimaliseert.
en niet de Zwarte Piet (ook is dit nu een beladen begrip zo langzamerhand aan het worden ! )bij een derde legt maar zelf zijn processen via de uitbestede IT ( Het eigen computer systeem is in beheer via ook al weer een derde partij) Ik heb nog de tijd meegemaakt dat dit bank eigen was.
Dus eigen interventie is al niet meer mogelijk en men beroept zich op de systemen.
Eeen schande eerst eigen vestzak broekzak
