Mijn Klacht:
Ik dien hierbij een klacht in tegen de storting-kosten die door de ABN-AMRO worden gerekend.
Gewenste Oplossing:
Terugdraaien van de beslissing.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klant. Omdat wij de klant niet konden bereiken, hebben wij op 30 mei een privébericht verzonden met een antwoord op de klacht. Wij hebben helaas...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Geeve, Ik heb meerdere malen geprobeerd u telefonisch te bereiken. Helaas is dit niet gelukt. Ik begrijp dat u het vervelend vindt om kosten te betalen voor stortingen. ABN AMRO Bank heeft per 01-01-2013 de tarieven aangepast. De eerste 6 stortingen in een jaar zijn gratis. Daarna betaalt u hiervoor kosten. Omdat wij uw mening hierover respecteren willen wij graag telefonisch met u in contact komen. Wilt u via een privébericht aangeven wanneer wij u het beste kunnen bereiken. Bekijk voor meer informatie over tarieven: https://www.abnamro.nl/nl/prive/betalen/tarieven/geld-storten-ontvangen.html Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare D. Piquet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 12 juni 2013 om 14:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klant. Omdat wij de klant niet konden bereiken, hebben wij op 30 mei een privébericht verzonden met een antwoord op de klacht. Wij hebben helaas geen reactie meer gehad.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
