Klacht: Stortings bedrag foutief

majid1984 op 14 april 2015 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Vanuit ABN AMRO Webcare contact met de klant opgenomen. Er loopt een onderzoek naar deze transactie. De klant heeft aangegeven dit onderzoek af te wachten en is tevreden met de hulp. Afgesproken dat we op het forum de klacht sluiten.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 14 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag bij de abn geweest. Een bedrag gestort in 1 van de automaten. Na meerdere foutmeldingen v/de automaat te hebben ontvangen ivm aanwezige ezelsoortjes in de biljetten, het bedrag in 2 delen gestort. Tot mijn grote verbazing €50 minder dan daadwerkelijk was. Melding bij de balie gemaakt. Niet echt bepaald vriendelijk ontvangen, wat je als trouwe klant wel zou verwachten. Graag mijn klacht zsm oppakken.

Mvg,
M.CHAMLAL

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn €50 ontvang. Het is mijn geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 16 april 2015 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare contact met de klant opgenomen. Er loopt een onderzoek naar deze transactie.
De klant heeft aangegeven dit onderzoek af te wachten en is tevreden met de hulp. Afgesproken dat we op het forum de klacht sluiten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM