Klacht: storting uitkering

klokjes op 23 augustus 2012 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Uitleg gegeven

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 23 augustus 2012

Een klant van ABN AMRO uit zijn frustratie over herhaalde storingen bij de bank, waardoor hij en zijn hoogzwangere vriendin in financiële problemen komen. Ze hebben slechts 300 euro om van te leven en dreigen hun huis te verliezen als rekeningen niet op tijd betaald worden. De klant voelt zich niet serieus genomen door de bank en maakt zich zorgen over de gevolgen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Nou leuk is dat dat abn amro weer eens komt met die storing

heel fijn me vriendin zit bij de stadsbank we hebben samen maar 300 euro om van te leven

de rekeningen moeten dus worden betaald anders word ons huis leegehaald en kunnen wij dus ook eruit…

wat hun niet weten is dat me vriendin hoogzwanger is de babykamer is nog niet af heb verschillende afspraken staan waar ik me geld bij nodig heb etc….

ik vind dit gewoon niet meer normaal wij komen zo zwaar in de problemen en het enige wat abn doet is zun hoofd knikken zo van ja sorry…. ik betaal ook serviced die totaal niet doorkomen…..

ook ik ben woest..!!! met deze aktie kan je iemand zijn leven compleet verwoesten…. instanties hebben lak ana je als je rekeningen niet op tijd betaald of staan jullie daar niet bij stil he abn amro

ik kan mezelf niet eens uiten bang om me klacht niet gezien te worden kan hier niet tegen als dit zo dorgaat hebben ze een crimineel extra erbij ga ik gewoon weer me oude gewoontes bijhalen wantg misdaad loont zeker in deze zin en je hebt gelijk je geld

nu moet ik maar zien hoe ik aan geld kom…. en dat hebben meerdere mensen in nederland daarom is nederland ook gewoon een gaar land

instanties kunnen van alles uitvreten zonder dat er verantwordelijk vor worden gehouden… maar oweee als wij een dagje te laat betalen…

Gewenste Oplossing:

als er gewoon op tijd word betaald is er niets aan de hand

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Door een storing bij het verwerken van betalingen van UWV is uw uitkering niet tijdig op uw rekening bijgeschreven. Inmiddels heeft een onderzoek uitgewezen waardoor dit werd veroorzaakt. Graag leggen wij de ontstane situatie uit: Betalingen van het UWV komen vanuit ING. Als de betalingen naar andere banken dan ING gaan, gebeurd dit via Equens. Dit bedrijf verwerkt alle betalingsopdrachten die van bank wisselen. Een woordvoerder van Equens heeft afgelopen vrijdag verklaart dat Equens (door een storing) later dan normaal gegevens aan ABN Amro heeft doorgegeven. Dit betekent dat ABN AMRO het uitkeringsgeld niet op tijd heeft kunnen bijschrijven door gebrek aan gegevens. Dit bericht kunt u nalezen op www.nu.nl/internet/2892170/uwv-wil-uitleg-betalingsverkeer-abn-amro.html Inmiddels zijn alle betalingen verwerkt. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mevr. G. Kamphuis

ABN AMRO

Heeft op 27 augustus 2012 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitleg gegeven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM