Klacht ABN AMRO! STORNO -

Mijn Klacht:

Voor de overgang naar IBAN werd keurig melding gemaakt als een automatische overschrijving niet lukte (Storno). Hierdoor had je de kans dit te herstellen. Nu opeens gebeurt dat niet meer. Nadat ik heb gebeld met de bank, vertelde de dame me doodleuk dat we “in nieuwe tijden’ leven en dat het bij de invoering van IBAN niet meer gedaan wordt. Als consument moet je nu in de gaten houden of je overschrijvingen lukken of niet. Ik dacht dat de ABNAMRO dienstverlening zo hoog in het vaandel had…

Gewenste Oplossing:

Geef melding indien een (automatische) overschrijving niet is gelukt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 19 februari 2014 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we op 14 februari een privébericht naar de klant gestuurd met uitleg. We hebben ook aangegeven dat als er vragen zijn, we dit graag horen en wij eventueel telefonisch contact op kunnen nemen. Hierop geen reactie gehad en daarom sluiten we de klacht op dit forum.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

Reinout

Heeft op 21 februari 2014 om 11:15 geantwoord

Geen oplossing geboden, ik heb geen privé bericht ontvangen!

Klacht: STORNO

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken