Collega heeft de klant gebeld en een email verstuurd met een stappenplan met uitleg om de browser opnieuw in te stellen. Wij hebben geen reactie meer mogen ontvangen. Hierdoor gaan we ervan uit dat het probleem is opgelost.
Als ik wil zien wat bij mijn rekening er bij/afgeschreven is kan ik niet naar beneden scrollen om vroeger transacties te zien. Noch of ik gewoon de blauwe balk vast pak en probeer naar beneden te scrollen, noch of ik gewoon in het witte gedeelte onderaan click.
Dit is erg vervelend want momenteel kan ik maximum 10 transacties zien.
Ik wil graag dat de scrollbalk gewoon werkt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte Sixpence, Vorige week heeft mijn collega telefonisch contact met u gehad. Zij heeft u een email verstuurd met een stappenplan. Wij hebben geen reactie meer mogen ontvangen. Hierdoor gaan wij ervan uit dat het probleem is opgelost. Met vriendelijke groet, Webcare ABN AMRO BANK N.V. J. Mulder
Heeft op 07 juli 2014 om 15:20 geantwoord
Collega heeft de klant gebeld en een email verstuurd met een stappenplan met uitleg om de browser opnieuw in te stellen. Wij hebben geen reactie meer mogen ontvangen. Hierdoor gaan we ervan uit dat het probleem is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
