4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste Despair1984, Wat jammer dat het nog steeds niet lukt om de roodstand van uw rekening te verlagen. Ik kan me voorstellen dat u wilt dat afspraken worden nagekomen en er een oplossing wordt geboden. Mijn excuses dat dit niet is gebeurd. Ik zie dat er hierover een afspraak staat gepland voor aanstaande zaterdag. Het is verstandig om deze afspraak af te wachten. En mocht dan blijken dat kantoor het niet direct kan oplossen, kunt u hen verzoeken een officiële klacht in te dienen. Op die manier wordt verder onderzoek wat de oorzaak van de problemen zijn en gekeken hoe de roodstand van uw rekening alsnog verlaagd kan worden. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

4 jaren geleden - Nou vandaag geweest, ze konden niet helpen met roodstand verlagen en onderzoek kon ook niet ingesteld worden. Moest maar weer bellen en dit is juist iets wat ik al vaker gedaan heb zonder resultaat. Ben 18 jaar al bij jullie bank en zit er nu serieus over na te denken om over te stappen, dat dit gewoon niet opgelost kan worden is een schande

4 jaren geleden - Beste Despair1984, Ik snap dat u hiervan baalt en dit geregeld wilt hebben. Ik begrijp dat er gisteren contact is geweest en dat er is afgesproken dat u vandaag met een specifieke afdeling belt. Heeft u dit al gedaan en is hier meer duidelijkheid uit naar voren gekomen? Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4 jaren geleden - Beste Despair1984, Ik snap dat u dit graag opgelost wilt hebben. Ik ben erin gedoken en begrijp dat er een collega nadrukkelijk mee bezig is. Zij heeft u vandaag ook gebeld en u hoort snel meer van haar. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare