rente trekkers

Question

Ik krijg mijn geld elke woensdag, terwijl het maandag word gestort ik heb een uwv uitkering. nu heb ik me loonsstrook ontvangen maar geen geld de pasen en het weekend zit er tussen. De 17de is het over gemaakt naar me bank maar jullie laten het niet los! ik vind dit een zeer slechte service! er gaan nu 4 dagen overheen! geen rode cent meer opzak leuk en heel fijn met je kinderen naast je!

ABN AMRO · Accepted Answer

Geachte heer mevrouw,

Vanuit ABN AMRO Webcare heb ik uw klacht gelezen. 
Graag geef ik u meer uitleg over de storing en de verwerking van de toeslagen.

Storing
Op 22 april hebben we tussen 12.00 uur en 12.40 te maken gehad met een storing op Internet Bankieren, Mobiel Bankieren. Daarnaast was het tijdelijk niet mogelijk om gebruik te maken van iDEAL. Op dit moment werkt alles weer naar behoren.

Toeslagen
De storing heeft niets te maken met de verwerking van de toeslagen of overige betalingen. 
Zoals op de website van de Belastingdienst is te lezen, zijn de toeslagen voor de maand mei op 22 april uitbetaald. Deze toeslagen staan dan op de dag van uitbetalen uiterlijk om 23.59 uur op de rekening.  
Alle toeslagen die wij vanuit de Belastingdienst hebben ontvangen, zijn verwerkt en op de rekening van onze klanten bijgeschreven.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare 
Mw. E. Van der Molen

Klacht: rente trekkers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ABN AMRO

Geboden Oplossing:

Klacht: rente trekkers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken