Geachte heer, mevrouw, U hebt inmiddels een schriftelijke reactie ontvangen naar aanleiding van uw klacht. Wij hebben begrepen dat u het niet eens bent met onze uitleg. De volgende stap in ons klachtenproces is een brief sturen aan de afdeling...
Oplossing van de ABN/AMRO is waardeloos, Sturen je met een kluitje het riet in. Komt hier op neer dat als je een Variabel Hyotheek Krediet afsluit bij deze bank dat...
Ik heb in september 2008 een flexibel hypotheek krediet afgesloten tegen een VARIABELE rente van 5,9%.
Ondanks dat de rente echter diverse malen gezakt is, is dit niet meegegaan. Heb hierover met ABN/AMRO gebeld (Dhr Hans Peter de Bree) maar hij kon hier niets aan doen en mij ook niet vertellen met wie ik dit moest opnemen.
Bijstelling van het rentepercentage met terugwerkende kracht en dus vergoeding voor de teveel betaalde rente
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte heer Van Doorn, Ik heb u zojuist telefonisch gesproken. In ons gesprek kwam naar voren dat u vanochtend een officiële klacht hebt ingediend. Wij verzoeken u hiervan de reactie af te wachten. Met vriendelijk groet ABN AMRO Webcare Mw. D. Piquet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2013 om 12:02 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
U hebt inmiddels een schriftelijke reactie ontvangen naar aanleiding van uw klacht. Wij hebben begrepen dat u het niet eens bent met onze uitleg. De volgende stap in ons klachtenproces is een brief sturen aan de afdeling Klachtenmanagement van ABN AMRO. Omdat wij via deze weg niets meer hierin voor u kunnen betekenen heb ik de klacht afgehandeld op klacht.nl. Ik begrijp dat de klacht niet naar tevredenheid is opgelost en nodig u uit om desgewenst hierover in beroep te gaan bij de afdeling klachtenmanagement.
Het rentetarief van het Flexibel Hypotheek Krediet is sinds 1 juli 2011 niet veranderd. Op het moment dat het rentetarief veranderd, geldt dat voor alle houders van het Flexibel Hypotheek Krediet. U ziet dit direct in Internet Bankieren (kies mijn overzicht en dan details van het product) en op uw rekeningafschriften.
Met vriendelijke groet,
R. Turner
ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.
Heeft op 01 augustus 2013 om 15:25 geantwoord
Oplossing van de ABN/AMRO is waardeloos,
Sturen je met een kluitje het riet in.
Komt hier op neer dat als je een Variabel Hyotheek Krediet afsluit bij deze bank dat je alleen maar meer gaat betalen als de rente stijgt en als de rente zakt doen ze er niets aan, terwijl dit wel in verkooppraatje vermeld wordt. Pure diefstal dus. Ik ga zsm afscheid nemen van deze bank en zal dit een ieder aanraden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
