Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klant op 16 oktober gebeld. Uitgelegd dat zodra wij de brief hebben ontvangen, er met maximaal 4 weken een inhoudelijke brief naar de klant wordt gestuurd. De klant kan deze komende week nog...
niks is opgelost
Ik heb ongeveer 3 weken geleden een brief gekregen van jullie dat mijn Rekening word opgeheven er stond in de brief reageer binnen 2 weken als je er niet mee eens bent ben ik duidelijk niet en heb ook diverse redenen daarvoor nou is het al 3 weken voorbij en heb nog geen enkele reactie mogen ontvangen?
Als er word gereageerd op motivatiebrief waarom het oneerlijk is dat dit zomaar gebeurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Vervelend om te lezen dat uw rekening wordt opgeheven en u nog geen reactie heeft gehad op uw motivatiebrief. Vandaag heb ik u geprobeerd te bellen, helaas is het opgegeven telefoonnummer niet juist. Om na te kunnen gaan wanneer u reactie kunt verwachten op uw motivatiebrief, wil ik graag telefonisch contact met u opnemen. Kunt u aangeven op welk telefoonnummer en tijdstip u bereikbaar bent? We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Dhr. E.J. van der Struijk
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Hallo, ik ben na 13:00 te bereiken op: 0633636755
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2014 om 13:42 geantwoord
Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klant op 16 oktober gebeld. Uitgelegd dat zodra wij de brief hebben ontvangen, er met maximaal 4 weken een inhoudelijke brief naar de klant wordt gestuurd. De klant kan deze komende week nog ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.
Heeft op 28 oktober 2014 om 15:22 geantwoord
niks is opgelost
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - nog steeds niet opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
