5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

5 jaren geleden - Beste Erdogan, Ik kan me voorstellen dat het frustrerend is dat dit zo moeizaam gaat. Ik ben erin gedoken en heb begrepen dat u vandaag met ons contact heeft gehad hierover. Wat er nodig is om dit te regelen, heeft de betreffende collega uitgevoerd. Het moet nu dan ook echt spoedig geregeld zijn. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Geachte heer Janwalter, Ik heb meerdere malen vanaf 24 November contact gehad met de toezeggingen dat het geregeld zou moeten zijn binnen enkele dagen na ontvangst van desbetreffende stukken. Helaas is dat niet zo gebleken en blijft het proces van opheffing zich herhalen. De desbetreffende afdeling kunnen we niet mee in contact treden, zeer frustrerend. Wat ik ermee wil aangeven het is de zoveelste keer en waarom zou het nu dus wel definitief aangepakt en opgezegd kunnen worden is mijn vraag. Misschien is het handig om dhr Dick thesing van de afdeling Business Manager Accounts Customers Operations eens te contacten waarom ik meerdere malen opzegformulieren opgestuurd krijg die zij al in bezit hebben. Met vriendelijke groet, E Demirci

5 jaren geleden - Beste Erdogan, Ik snap dat u sceptisch bent wanneer dit al meerdere malen verkeerd is gegaan. De collega die u heeft gesproken heeft contact opgenomen met de afdeling die hierover gaat en instructies gekregen om dit alsnog in orde te krijgen. Dit heeft mijn collega gedaan. Ik ga er dan ook vanuit dat het deze poging wel goed gaat. Ik houd de voortgang vanuit hier in de gaten. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Beste Janwalter, Welke termijn kunnen we afspreken hierover, daar moet een protocol voor zijn bij de ABN AMRO. Anders blijf ik nog in het gewis. Met vriendelijke groet, E Demirci

5 jaren geleden - Beste Erdogan, Ik durf u dat zo niet te zeggen. Er is nu een speciaal verzoek ingediend om dit in orde te krijgen. Dat is niet hoe het normaal gaat. Daarom durf ik er geen termijn aan te hangen. Volgende week controleer ik hier de status van en heb ik weer contact met u. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Beste Erdogan, Wellicht bent u er al van op de hoogte, maar ik kan bevestigen dat het opheffen is gelukt. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht