Mijn Klacht:
Op 7 april j.l. zijn mijn man en ik naar kantoor Nieuwegein geweest om mijn rekening om te zetten naar een gezamenlijke rekening. Alle papieren ingevuld en ondertekend. Paspoorten laten zien enz.
We zouden enkele dagen later gebeld worden en dan werd het definitief geregeld.
Op 20 april nog niets gehoord en dus het servicenr. gebeld. Die kregen Nieuwegein niet te pakken, maar zouden het doorgeven en het werd allemaal geregeld.
Op vrijdag 30 april maar weer eens gebeld met het servicenr. De dame zei dat ze even Nieuwegein zou bellen, of ik even aan de lijn wilde blijven. Na ongeveer een kwartier tuut tuut viel de lijn ineens weg.
Hoe moeilijk is het om een gezamenlijke fekening te regelen als aan alle eisen voldaan is?
Ik geef jullie nog een week, anders stap ik op naar een andere bank. Met pijn in het hart, want ik heb jaren prima gebankierd bij jullie en er vroeger zelfs gewerkt.
Groet, Sonja de Waal-Snijder
Gewenste Oplossing:
Wanner op zeer korte termijn de rekening ( en de spaarrekening) omgezet is in een gezamenlijke rekening
