Klacht over ABN AMRO: Registratie EVR

Mijn Klacht:

Heden kom ik erachter door de abn te zijn geregistreerd in het evr register totaal onterecht heb niks verkeerd gedaan en ook geen enkele informatie waar dit over gaat. Op het landelijke nummer kan niemand informatie geven waar dit over gaat ook de lokale kantoren geven geen informatie? Kortom je staat in een hoek maar informatie over hoe en wat en het gesprek aan te gaan waar deze fout op is gebaseerd is er niet. Dit kan toch niet van zo’n grote bank? Hoor en wederhoor en jezelf mogen verdedigen op een onterechte beschuldigingen moet toch normaal zijn. Ik kan nu alleen via een advocaat een procedure beginnen die veel geld kost en die ik nadien moet verhalen dit is toch de omgekeerde wereld ABN

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waar dit overgaat? Mezelf kunnen verdedigen en dat deze onterechte registratie wordt verwijderd

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Beste Meneeronline, Begrijpelijk dat u wil weten waarom uw naam door ons opgenomen is in dit register. Hoe heeft u dit vernomen? Gezien de ernst van zo'n registratie, ontvangt u altijd een brief wanneer uw naam geregistreerd wordt. In deze brief staat hoe en wanneer u bezwaar kunt indienen tegen deze beslissing. Reageert u hierop niet, dan blijft de melding staan voor de periode die in de brief staat aangegeven. Hierna komt de melding te vervallen. Ik verwijs u daarom naar die brief om vooralsnog uw verhaal te kunnen doen en uit te leggen waarom de registratie onterecht is. Met vriendelijke groet, Eva ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht meneeronline

4 jaren geleden - Dan is het wel handig dat er een brief is en die heb ik niet. Bij toeval via een externe instantie kwam ik hier achter. Kunt u mij deze brief sturen?

Bericht van

4 jaren geleden - De brief wordt altijd verstuurd naar het adres dat bij ons bekend is op dat moment. Wellicht dat de adresgegevens niet klopten. Via deze weg kan ik de brief niet opnieuw sturen. Heeft het te maken met uw algemene bankzaken bij ons, dan kunt u ons algemeen nummer bellen op 0900-0024 (gebruikelijke belkosten) op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur. U kunt telefonisch vragen of de Veiligheidsafdeling deze brief opnieuw stuurt. Betreft het een lening(aanvraag), dan kunt u hiervoor contact opnemen met Alfam op 030 659 6500 (gebruikelijke belkosten) op werkdagen tussen 8:00 en 17:00 uur. Met vriendelijke groet, Eva ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht meneeronline

4 jaren geleden - Dit is toch de omgekeerde wereld? Onterecht geregistreerd staan door wie weet ik niet weet niet eens waar dit overgaat en bij het algemeen nummer zeggen ze wij behandelen dit niet? En alfam? Ik heb geen lening of aanvraag gedaan!

Bericht van

4 jaren geleden - Beste Meneeronline, Op welke manier heeft uw vernomen dat u een EVA registratie heeft? Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht meneeronline

4 jaren geleden - Vai een andere financiële instellingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 12 mei 2021 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Meneeronline,

Ik zie dat wij niet meer gerageerd hebben op uw laatste bericht. Excuses hiervoor!

Om de brief alsnog te verkrijgen en bezwaar aan te tekenen tegen de registratie, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 0900-0024 of 010-2411720.

Omdat wij u via deze site niet verder kunnen helpen, sluiten wij hierbij de klacht.

Met vriendelijke groet,

ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door meneeronline

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Registratie EVR

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken