Klacht over ABN AMRO: procedure om te internet…

Mijn Klacht:

Helaas zijn wij al reeds 5 weken bezig om weer over onze zakelijke app en internet bankieren te beschikken. Elke keer weer nieuwe informatie door uw medewerkers maar oplossen ho maar.
Ook via de post lukt het niet omdat of de post niet aankomt of omdat we er antwoord enveloppen bij krijgen met volgens de onjuiste adressering.
Het is nu eigenlijk zover dat wij van plan zijn om maar naar het hoofdkantoor te gaan en daar net zo lang te wachten tot eea geregeld is.
Ook digitaal lukt het niet omdat bij de iDIN verificatie geen Knab bank staat.
Wij kunnen ons bedrijf hierdoor nu niet fatsoenlijk doen. HELP ONS NU AUB

Gewenste Oplossing:

Wij willen gewoon nu snel geholpen worden op een kantoor van u met begeleiding zodat we weer kunnen internet bankieren en de app kunnen gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

2 jaren geleden - Beste dick23454, Wat lastig dat jullie al zo lang bezig zijn om zowel via de app als Internet Bankieren toegang te krijgen tot de rekening(en). Ik snap goed dat jullie gewoon duidelijkheid willen en tot een oplossing willen komen. Om u zo goed mogelijk op weg te helpen, ben ik even benieuwd naar het volgende: 1: Wat is het KvK nummer van de onderneming waar het om gaat? 2: Welke inzage moet er precies komen? Bijvoorbeeld; is er nog helemaal geen contract voor Internet Bankieren / Mobiel Bankieren of is dat er wel al maar is er een nieuw persoon bevoegd voor inzage van de rekening(en)? Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 17 april 2023 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste dick23454,

Wij hebben geen reactie meer vernomen op bovenstaande. Om die reden gaan we er vanuit dat het euvel verholpen is en aansluitend wordt de klacht gesloten.

Mochten er toch nog zaken spelen, schroom dan niet om contact op te nemen.

Een prettige voortzetting van de dag toegewenst.

Met vriendelijke groet,

Robbie
ABN AMRO Webcare

Klacht: procedure om te internetten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken