Vanuit ABN AMRO Webcare zowel telefonisch als per e-mail contact gehad met de klant. Meerdere stappen doorlopen. Sinds het nieuwe Internet Bankieren per 8 januari is ingegaan, kan de klant weer gebruik maken van Internet Bankieren.
Met Google chrome en Mozilla Firefox duurt het internet bankieren heel veel tijd. Vroeger met IE9 geen problemen.
Het inloggen gaat tergend langzaam en soms in het geheel niet.
Uitleg van het probleem. Mijn computer? Of de vernieuwde website?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2014 om 09:45 geantwoord
Vanuit ABN AMRO Webcare zowel telefonisch als per e-mail contact gehad met de klant. Meerdere stappen doorlopen.
Sinds het nieuwe Internet Bankieren per 8 januari is ingegaan, kan de klant weer gebruik maken van Internet Bankieren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
