Vanuit ABN AMRO Webcare op 6 januari telefonisch contact opgenomen met de klant. Het signaal over deze geldautomaat, heb ik doorgezet naar de afdeling die onze geldautomaten beheert. Voor mevrouw heb ik een paspakker opgestuurd, zodat het makkelijker wordt om...
Na het opnemen van een geldbedrag om daarna het bankpasje uit te nemen is het bijzonder lastig om het pasje eruit te halen. T pasje steekt te kort uit de automaat en moet je zoveel kracht zetten dat t bijna onmogelijk is om t op tijd eruit te halen.
als t pasje er iets verder eruit zal steken om t te verwijderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2015 om 14:27 geantwoord
Vanuit ABN AMRO Webcare op 6 januari telefonisch contact opgenomen met de klant. Het signaal over deze geldautomaat, heb ik doorgezet naar de afdeling die onze geldautomaten beheert. Voor mevrouw heb ik een paspakker opgestuurd, zodat het makkelijker wordt om de pas uit de automaat te halen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
