Beste GFM Steenbakkers, Bedankt voor de melding op dit forum. Helaas hebben we niet de gevraagde informatie van u mogen ontvangen. Hierdoor kunnen we geen verdere actie ondernemen. Uiteraard ontvangen we de gevraagde informatie (Tenaamstelling) alsnog graag. Dit mag ook...
Een klant van ABN AMRO heeft meer dan een jaar lang post teruggestuurd voor een persoon die niet op zijn adres woont, maar ontvangt nog steeds regelmatig post voor deze persoon. Ondanks eerdere pogingen om het probleem op te lossen, waaronder een bezoek van een deurwaarder, blijft de post binnenkomen. De klant heeft ook contact opgenomen met de klantenservice, maar vond de kosten van het bellen te hoog.
Al meer dan een jaar stuur ik post terug van iemand die hier niet woont met de tekst geadresseerde woont hier niet. Toch krijg ik iedere keer weer post van deze persoon. Zelfs de deurwaarde is aan de deur geweest. ook gebeld maar dat kost een €1 per minuut.
ik wil geen post meer van deze persoon hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
4 jaren geleden - Beste GFM Steenbakkers, Bedankt voor de melding op dit forum. Ik kan mee voorstellen dat het niet wenselijk is om steeds post van de vorige bewoner te ontvangen. De adresgegevens heeft u al meegestuurd, graag ontvang ik nog de tenaamstelling zodat ik de juiste persoon uit het systeem kan halen. Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2021 om 10:36 geantwoord
Beste GFM Steenbakkers,
Bedankt voor de melding op dit forum. Helaas hebben we niet de gevraagde informatie van u mogen ontvangen. Hierdoor kunnen we geen verdere actie ondernemen. Uiteraard ontvangen we de gevraagde informatie (Tenaamstelling) alsnog graag. Dit mag ook worden doorgegeven via onze Social media kanalen of telefonisch via: 010 241 17 20.
Alvast alsnog bedankt.
Met vriendelijke groet,
Bas
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
