We hebben meerdere malen geprobeerd contact op te nemen. Helaas niet gelukt. We hebben meerdere berichten verstuurd met de vraag wanneer we het best kunnen bellen. Hier hebben we geen reactie op gehad. Om deze reden zetten we de klacht...
Ik ben in China op vakantie en m’n pinpas en creditcard werken allebei niet van de ABN AMRO! Ik ben voordat ik op vakantie ging naar de bank geweest om alles te checken. M’n pas staat op werelddekking en bij meerdere banken hier geweest en het wil niet werken. Dit wordt zometeen een noodsituatie omdat ik geen cash geld meer heb.
ABN AMRO, please help!!!
Een oplossing hiervoor! Ik wil gewoon dat m'n pas het doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Ghazal, Naar aanleiding van uw klacht, heb ik u gebeld, maar helaas heb ik u niet kunnen bereiken, mogelijk is dit veroorzaakt door het tijdsverschil. Het is erg vervelend dat u uw pinpas en creditcard niet in China kunt gebruiken. Ik raad u aan om geldautomaten te gebruiken met een Maestro-logo. Indien u dit reeds heeft gedaan, ontvang ik graag de datum en het tijdstip wanneer u te bereiken bent. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Dhr.T.Cools
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2013 om 13:48 geantwoord
We hebben meerdere malen geprobeerd contact op te nemen. Helaas niet gelukt. We hebben meerdere berichten verstuurd met de vraag wanneer we het best kunnen bellen. Hier hebben we geen reactie op gehad. Om deze reden zetten we de klacht op opgelost. Wij verzoeken u telefonisch contact met ons op te nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
