Beste Fab6808, Wat onhandig dat het niet lukt om in te loggen. Voor dit probleem kunt u het beste altijd direct contact opnemen met onze helpdesk Internet Bankieren via 0900-9216 of 31 10 241 17 20. Mijn collega's kijken graag...
Een klant van ABN AMRO meldde dat zijn pinpas zonder duidelijke reden geblokkeerd was, ondanks dat hij de vorige dag nog succesvol had gepind. Hij gaf aan dat het dringend opgelost moest worden, omdat hij meubels moest afrekenen die deze week geleverd zouden worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik probeerde zojuist in te loggen op internetbankieren. Ik kreeg een melding dat mijn pas geblokkeerd is. Ik heb hiermee voor het laatst succesvol gepint gisteren. Geen verkeerde pincode ingetoetst. Ik krijg van de week meubels thuisbezorgd die ik dan moet afrekenen. Het is dus heel erg noodzakelijk dat dit wordt opgelost.
Dat mijn pas wordt gedeblokkeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2021 om 09:01 geantwoord
Beste Fab6808,
Wat onhandig dat het niet lukt om in te loggen. Voor dit probleem kunt u het beste altijd direct contact opnemen met onze helpdesk Internet Bankieren via 0900-9216 of 31 10 241 17 20. Mijn collega's kijken graag met je mee hoe het probleem verholpen kan worden.
Met vriendelijke groet,
Gabie
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
