Klacht: Overstapservice ABN AMRO Bank naar ING Bank werkt niet

janvaningen op 23 maart 2014 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Gebeld met mr. Aangegeven welke stappen hij kan ondernemen.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 23 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Per 31 december heb ik mijn ABN AMRO Bank nummer opgezegd. Overstapservice aangevraagd via ING Bank, de bank die mijn nieuwe betaalrekening beheert.

Kreeg op 20 maart het bericht dat de automatische incasso van mijn dochters collegegeld bij ABN AMRO Bank geweigerd was. Zie mijn brief in bijlage.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de banken hun betalingsverkeer eindelijk eens een keer op orde hebben. Vanwege de incompetentie bij de banken op het gebied van hun kerntaken, heb ik daar echter geen enkel vertrouwen in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer Van Ingen, Ik begrijp dat het een vervelende situatie is voor u. Ik heb u zojuist telefonisch gesproken. Ik heb u een Privébericht gestuurd over de status van uw rekening. Ik verzoek u contact op te nemen met de ING. Daar hebt u de overstapservice aangevraagd. Zij kunnen onderzoeken wat er is voorgevallen. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. D. Piquet

ABN AMRO

Heeft op 24 maart 2014 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gebeld met mr. Aangegeven welke stappen hij kan ondernemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM