Mijn Klacht:
op 30 augustus geprobeerd geld van de ene abnamro rekening over te schrijven naar andere abnamro rekening.
Dit bleek niet mogelijk naar diverse pogingen contact met ABNamro opgenomen waar werdt medegedeelt dat ik minimaal 7 minuten op mijn kosten moest wachten.
Dat ik dit zelf moet betalen is zeer vreemd daar ik al maandelijks een vergoeding aan ABNamro betaal.
Verder werdt mij medegedeeld dat de storing bekent was en dat ze er maandag naar gingen kijken terwijl ik dacht dat internetbankieren 24 uur per dag gebruikt kan worden.
Het gevolg hiervan is dat ik dus niet met vacantie kan gaan voordat de storing verholpen is.
Wie vergoed mijn kosten?
Gewenste Oplossing:
Er moet direct actie ondernomen worden om de storing te verhelpen en niet wchten tot na het weekend.
