Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klacht op 24 december via dit forum in behandeling genomen. In onze reactie leggen we uit hoe een overlijden bij ons gemeld kan worden en geven we aan dat er ook uitleg over...
Zeer onpersoonlijk en ik weet nog steeds niet zeker of het gewenste nu geregeld is.
Ik wil een overlijden melden maar krijg al meer dan een week niemand te pakken. Zowel telefonisch als per mail of per app.
Als ze contact opnemen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Bruinink, Allereerst gecondoleerd met het overlijden. Snap dat u baalt dat u niemand te pakken krijgt. Bankzaken is wel het laatste waar u in deze periode mee bezig wilt zijn. Het melden van een overlijden kan via een online formulier. Hier https://abn.com/3ppbhd8 vindt u dat formulier. Ook kunt u op onze site meer informatie vinden over de vervolgprocedure na het melden van overlijden. Heeft u nog vragen? Dan hoor ik deze graag. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2021 om 09:02 geantwoord
Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klacht op 24 december via dit forum in behandeling genomen. In onze reactie leggen we uit hoe een overlijden bij ons gemeld kan worden en geven we aan dat er ook uitleg over de vervolgprocedure op onze site terug te vinden is.
Omdat we geen reactie hebben gehad, sluiten we de klacht op het forum. Uiteraard kan bij vragen altijd contact met ons worden opgenomen via 0900-0024.
Heeft op 09 januari 2021 om 13:28 geantwoord
(10)
Zeer onpersoonlijk en ik weet nog steeds niet zeker of het gewenste nu geregeld is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
