Terug

Klacht: Opzeggen rekening

j-peters op 06 februari 2012 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Oplossing geboden hoe de rekening kan worden opgeheven.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 6 februari 2012

Een klant van ABN AMRO heeft drie jaar geleden zijn rekening bij de bank opgezegd en is overgestapt naar de Rabobank. Ondanks deze overstap ontvangt hij nog steeds post en een nieuw pasje van ABN AMRO, en het opzeggen van de rekening via de klantenservice is niet gelukt door lange wachttijden en doorverbindingen.

Mijn Klacht:

Ik ben drie jaar geleden overgestapt van de ABN Amro bank naar de Rabobank. Omdat ik al mijn rekeningen oversluisde bestond er een service van de Rabobank die dat voor je regelen zou. Nou, ze regelen helemaal niets.
Drie jaar later krijg ik nog steeds post van de ABN en nu weer een nieuw pasje. Opzeggen via het 0900-0024 nummer lukt niet. Na 3 x doorverbonden te zijn, hing ik 10 minuten in de wacht zonder iemand aan de telefoon te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een beëindiging van de rekeningen met de daarbij behorende kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 07 februari 2012 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing geboden hoe de rekening kan worden opgeheven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Alle klachten over ABN AMRO →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ABN AMRO
Zo werkt het