Klacht: Oplichting via marktplaats

Waaro op 28 december 2025 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 januari 2026
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw, Wat naar dat u te maken hebt met oplichting. Ik kan me voorstellen dat u wilt dat er actie wordt ondernomen tegen de persoon aan wie u geld heeft overgemaakt. U geeft aan dat u via Tikkie...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 28 december 2025

Een klant van ABN AMRO heeft melding gemaakt van oplichting via Marktplaats, waarbij een betaling is gedaan voor goederen die nooit zijn geleverd. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag en uitte bezorgdheid over de voortgang van dit soort oplichting met Tikkie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Opgelicht via marktplaatnl13AbNA0506417344
Spullen betaald nooit geleverd
Gaarne wil ik dit terug gestort hebben

Dit soort oplichting met tikkie moet gestopt worden denk ik

Gewenste Oplossing:

Graag mijn zuur verdiende centen terug tikkie is toch van ABN

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

2 maanden geleden - Beste heer, mevrouw, Wat naar dat u te maken hebt met oplichting. Ik kan me voorstellen dat u wilt dat er actie wordt ondernomen tegen de persoon aan wie u geld heeft overgemaakt. U geeft aan dat u via Tikkie betaald heeft aan het IBAN NL13 ABNA 0506417344. Het IBAN dat u vermeld, is de tussenrekening van Tikkie. In de details van uw betaling vindt u een tweede rekeningnummer (IBAN) terug. Dit is het rekeningnummer van de persoon aan wie het geld, via de tussenrekening van Tikkie, is overgeboekt. Omdat iDEAL-betalingen gegarandeerde betalingen zijn, kan ABN AMRO in haar hoedanigheid als eigenaar van Tikkie geen actie ondernemen om het geld terug te boeken. Wij hebben namelijk geen bevoegdheid om te onderzoeken of er wel of niet een product of dienst is geleverd voor deze betaling. Alleen bij een incasso kunnen banken achteraf geld voor u terughalen. U kunt het beste aangifte te doen van oplichting bij de politie. Dit kan online via politie.nl. Ook kunt u een melding maken bij Tikkie via: https://www.tikkie.me/fraude . Wanneer u aangifte doet tegen het rekeningnummer dat u terugvindt in de details van uw betaling, wordt de rekening opgenomen in een database van de politie. Uiteindelijk komt de rekening zo als verdacht naar voren bij de verkoper-check die de politie aanbiedt. Nadat u aangifte heeft gedaan raad ik u aan om contact op te nemen met uw bank en te informeren naar de Procedure NAW-gegevens begunstigde bij niet-bancaire fraude (PNBF). U kan hierover meer lezen op de website van de Consumentenbond: https://www.consumentenbond.nl/betaalrekening/opvragen-gegevens-oplichter Helaas kan ABN AMRO niet meer voor u doen dan u wijzen op de bovenstaande mogelijkheden. Om die reden sluit ik hierbij deze klacht. Met vriendelijke groet, Lieke ABN AMRO Webcare

ABN AMRO

Heeft op 02 januari 2026 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Wat naar dat u te maken hebt met oplichting. Ik kan me voorstellen dat u wilt dat er actie wordt ondernomen tegen de persoon aan wie u geld heeft overgemaakt.

U geeft aan dat u via Tikkie betaald heeft aan het IBAN NL13 ABNA 0506417344. Het IBAN dat u vermeld, is de tussenrekening van Tikkie. In de details van uw betaling vindt u een tweede rekeningnummer (IBAN) terug. Dit is het rekeningnummer van de persoon aan wie het geld, via de tussenrekening van Tikkie, is overgeboekt.

Omdat iDEAL-betalingen gegarandeerde betalingen zijn, kan ABN AMRO in haar hoedanigheid als eigenaar van Tikkie geen actie ondernemen om het geld terug te boeken. Wij hebben namelijk geen bevoegdheid om te onderzoeken of er wel of niet een product of dienst is geleverd voor deze betaling. Alleen bij een incasso kunnen banken achteraf geld voor u terughalen.

U kunt het beste aangifte te doen van oplichting bij de politie. Dit kan online via politie.nl. Ook kunt u een melding maken bij Tikkie via: https://www.tikkie.me/fraude . Wanneer u aangifte doet tegen het rekeningnummer dat u terugvindt in de details van uw betaling, wordt de rekening opgenomen in een database van de politie. Uiteindelijk komt de rekening zo als verdacht naar voren bij de verkoper-check die de politie aanbiedt.

Nadat u aangifte heeft gedaan raad ik u aan om contact op te nemen met uw bank en te informeren naar de Procedure NAW-gegevens begunstigde bij niet-bancaire fraude (PNBF). U kan hierover meer lezen op de website van de Consumentenbond: https://www.consumentenbond.nl/betaalrekening/opvragen-gegevens-oplichter

Helaas kan ABN AMRO niet meer voor u doen dan u wijzen op de bovenstaande mogelijkheden. Om die reden sluit ik hierbij deze klacht.

Met vriendelijke groet,

Lieke
ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht Waaro

2 maanden geleden - Klacht niet naar tevredenheid afgehandeld dus fraudeurs kunnen gewoon hun gang gaan Ze hadden de bankrekening makkelijk kunnen sommeren het geld terug te sturen. En er waren meerdere klachten op internet met dit bank nummer.

Waaro

Heeft op 14 januari 2026 om 21:10 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Beetje jammer dat een bank niks kan fraudeurs hebben zo vrij spel

Alle klachten die gemeld zijn door Waaro
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM