Goedemorgen Djilali, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw klacht en wat naar om te lezen dat u met oplichting te maken heeft. Het rekeningnummer dat u noemt is de tussenrekening van onze betaalapp Tikkie. Deze rekening maakt het mogelijk...
Goedemorgen,
Ik ben opgelicht via de ABN AMRO rekening nr NL13ABNA 0506417344.
Ik zou graag dat er iets aangedaan wordt.
Dat het geld op mijn rekening terug gestort word
en dat het nr geblokkeerd word aangezien het nr vaak gebruikt wordt voor oplichting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2022 om 11:00 geantwoord
Goedemorgen Djilali,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw klacht en wat naar om te lezen dat u met oplichting te maken heeft. Het rekeningnummer dat u noemt is de tussenrekening van onze betaalapp Tikkie. Deze rekening maakt het mogelijk dat er via iDEAL betaald wordt.
In de details/omschrijving van uw betaling zal u een tweede IBAN terugvinden. Dit is het rekeningnummer van de begunstigde van uw betaling.
In geval van oplichting adviseren wij om aangifte te doen bij de politie via politie.n en om vervolgens contact op te nemen met de bank waarvan u heeft overgemaakt. Uw bank kan u verder helpen met deze situatie.
ABN AMRO kan niet 100% voorkomen dat Tikkie wel eens misbruikt wordt. U kan via WhatsApp op het nummer 06 - 1376 8528 wel bij Tikkie doorgeven wat er is gebeurd. De gebruiker van onze app die u heeft opgelicht kan dan geblokkeerd worden voor toekomstig gebruik van onze app. Helaas heeft u daarmee uw geld niet terug, maar het helpt om andere slachtoffers vanuit deze persoon te voorkomen.
Omdat ik geen verdere hulp kan bieden met betrekking tot het terugstorten van uw geld en bovenstaande stappen (aangifte doen, melding maken bij uw bank en bij Tikkie), sluit ik de klacht.
Met vriendelijke groet,
Floris
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
