Goedemiddag, Helaas kan het geld niet terug geboekt worden. De ontvanger kan alleen het geld terugboeken. Daarom geadviseerd om aangifte te doen bij de politie en een melding bij Tikkie te maken voor blokkade van het account.
Een klant van ABN AMRO heeft melding gemaakt van oplichting waarbij een rekeningnummer betrokken is dat al eerder door anderen is gebruikt. De klant heeft 180 euro overgemaakt naar deze rekening, maar heeft het beloofde product niet ontvangen en vraagt zich af of het bedrag teruggeboekt kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo, ik lees helaas net niet op tijd dat dit rekening nummer al meerdere mensen heeft opgelicht. De dame in kwestie doet zich voor als een rachel maar de naam van de rekening staat op “Tim” Ik heb 180 euro overgemaakt en helaas heb ik het product niet gekregen. Kan dit terug geboekt worden ?
Ik zou graag een terugboeking willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
3 jaren geleden - Goedemiddag heer/mevrouw, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u niet het product of artikel hebt gekregen waarvoor u heeft betaald. Het rekeningnummer wat u deelt is de tussenrekening van Tikkie. Dit is niet het rekeningnummer van de verkoper. Als u bent opgelicht wil ik adviseren om aangifte te doen bij de politie. U kunt dit doen via de site van de politie. U kunt de volgende link daarvoor gebruiken https://bit.ly/2ssWF1z Daarnaast raad ik u aan om gelijk een melding te maken bij Tikkie. U kunt een whatsapp bericht sturen naar 06 – 1376 8528. De Tikkie specialist zal een onderzoek opstarten naar deze gebruiker en het account blokkeren. Ik vind het heel spijtig maar wij kunnen het bedrag niet terugboeken op uw rekening dit kan alleen de ontvanger terugboeken. Het verhalen van het bedrag gaat via de politie. Dit is ook de reden dat u aangifte moet doen van oplichting met de hoop dat de oplichter achterhaald kan worden en het geld teruggeboekt kan worden. Hopende dat ik u voldoende heb ingelicht. Met vriendelijke groet, Jeremy ABN AMRO Webcare.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2022 om 16:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
