Beste Rsjijenik, Bedankt dat je ons een bericht stuurt via dit forum. Ik kan mij heel goed begrijpen dat je hier enorm van baalt en dat je het bedrag graag terug wilt hebben. Jammer genoeg kan ik het bedrag niet...
Bedankt voor het antwoord. Toch vind ik het raar dat de bank hier in geen stappen onderneemt. Van uit de bank is dit de makkelijkste weg. Het is een klant...
Een klant van ABN AMRO heeft een klacht ingediend over oplichting via Facebook, waarbij hij geld verloor door een Tikkie. De klant vraagt om terugbetaling en uit zijn frustratie over de mogelijkheid voor oplichters om dergelijke praktijken voort te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
heb iets besteld op facebook. ben opgelicht met een tikkie.
boef blijft gewoon doorgaan op fb.
ik wil mijn geld terug van de abn amro. u maakt het mogelijk dat boeven op deze manier geld uit de zakken pikken van hard werkende mensen.
graag mijn zuur verdiende geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2022 om 14:11 geantwoord
Beste Rsjijenik,
Bedankt dat je ons een bericht stuurt via dit forum. Ik kan mij heel goed begrijpen dat je hier enorm van baalt en dat je het bedrag graag terug wilt hebben.
Jammer genoeg kan ik het bedrag niet zo voor je terughalen omdat het een eigen overboeking is geweest. Alleen de ontvanger kan in dit geval het bedrag terugboeken, maar ik ben bang dat dit niet gaat gebeuren.
Ik raad je daarom aan om gelijk een melding te maken bij een van de Tikkie specialisten via het Whatsapp nummer 06 – 1376 8528. Op deze manier kan het Tikkie account van deze gebruiker onderzocht en geblokkeerd worden.
Daarnaast is het belangrijk dat je aangifte doet bij de politie. Je kan dit online doen via https://bit.ly/3AFczsD. De politie bekijkt of er een onderzoek opgestart kan worden en hopelijk kun je op deze manier het geld verhalen bij de oplichter.
Tevens wil ik je verzoeken om deze pagina goed door te nemen: https://abn.com/3i8RfW0 Je kan hier nalezen hoe je in de toekomst fraude beter kan herkennen. De oplichters bedenken namelijk steeds nieuwe manieren en het is daarom belangrijk om erg scherp en te blijven. Hopelijk staan hier nog wat tips tussen zodat het je niet meer overkomt in de toekomst.
Heel veel sterte en succes. Hopelijk heb ik je zo voldoende geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jeremy
ABN AMRO Webcare
Heeft op 23 november 2022 om 15:05 geantwoord
(10)
Bedankt voor het antwoord. Toch vind ik het raar dat de bank hier in geen stappen onderneemt. Van uit de bank is dit de makkelijkste weg. Het is een klant van uw bank. Dat ik het zelf over heb gemaakt is niet slim. Ik mag van een bank verwachten dat hier in bescherming word geboden voor alle partijen. Mijn geld is naar 1 van uw rekeningen gegaan. Landelujk gebeurt dit gewoon te vaak.
Gelukkig gaat mijn eigen bank hier wel flexibel mee om.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
