Mijn Klacht:
Opgelicht door NL13 ABNA 0506 4173 44, betaling via tikkie gedaan en daarna geblokkeerd
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat deze gebruiker zijn of haar bankaccount verwijderd word
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Beau dion, Wat ontzettend naar om te lezen dat u bent opgelicht via Tikkie. Wanneer u via Tikkie betaalt, dan loopt deze betaling via een tussenrekening van Tikkie naar de ontvanger van het geld. Het IBAN dat u in...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 28 februari 2022 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Beau dion,
Wat ontzettend naar om te lezen dat u bent opgelicht via Tikkie.
Wanneer u via Tikkie betaalt, dan loopt deze betaling via een tussenrekening van Tikkie naar de ontvanger van het geld.
Het IBAN dat u in uw klacht noemt betreft de tussenrekening van Tikkie en niet die van de uiteindelijk begunstigde. In de details van de afschrijving ziet u, behalve het tussenrekeningnummer van Tikkie (NL13ABNA0506417344), nog een ander IBAN zien staan. Dat is het IBAN van de begunstigde.
Net zoals bij alle betalingen waar u zelf toestemming voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een incasso. Daarom raad ik u aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten en verdere maatregelen nemen.
Maak hier ook melding van bij Tikkie zelf (06-13768528). Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij tevens een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.
Omdat ik u via dit kanaal helaas niet verder kan helpen sluit ik hierbij deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Rob
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
