Mijn Klacht:
NL13 ABNA 0506 4173 44
Werkbank je
Geld overgemaakt 46.75
Hoor steeds smoesjes
Zou het mogelijk zijn mijn geld terug te storten
Gr Jan Visser
Almere
Gewenste Oplossing:
Dat deze oplichting stopt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Jan, Wat rot om te lezen dat je bent opgelicht! Ik begrijp dat de oplichter jou een Tikkie stuurde en je die hebt betaald, maar je hebt geen product ontvangen. Wat een rotstreek.. Vragen of meldingen van oplichting dien...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 21 januari 2022 om 11:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jan,
Wat rot om te lezen dat je bent opgelicht! Ik begrijp dat de oplichter jou een Tikkie stuurde en je die hebt betaald, maar je hebt geen product ontvangen. Wat een rotstreek..
Vragen of meldingen van oplichting dien je rechtstreeks bij Tikkie zelf in. Ze zijn op Whatsapp bereikbaar op 06-13768528. Stuur een foto van de omschrijving van de afschrijving op jouw rekening, zodat ze een onderzoek kunnen starten naar de betreffende Tikkiegebruiker.
Tikkie en wij kunnen een betaling niet terugboeken. Een betaling via iDEAL is nooit terug te boeken. Alleen de ontvanger kan dit naar je terugboeken.
Ik raad je daarom aan om aangifte te doen bij de politie zodat ook zij dit kunnen onderzoeken. Neem hierna contact op met jouw bank om na te gaan of ze een procedure kunnen starten waarmee jij de naw-gegevens van de betreffende persoon kan krijgen. Zo kan je via een juridische weg vooralsnog jouw geld terugvorderen.
Ik hoop je hiermee voldoene informatie te hebben gegeven. Bij Tikkie kunnen ze je hier meer over vertellen als je nog vragen hebt. Ze zijn vandaag tot 21u aanwezig om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Eva
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
