Klacht: Opheffing bankrekening ?

The Wizard op 28 april 2021 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Op 28 april is er hier op het forum deze klacht met betrekking tot het opheffen van de rekening. Ook op 28 april hebben we hier op het forum gereageerd met uitleg over de situatie. Hierop hebben we geen reactie...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 28 april 2021

Een klant van ABN AMRO uit zijn onvrede over het ontbreken van een direct e-mailadres voor het melden van problemen. Hij beschrijft een situatie waarin hij onder bewind werd gesteld en zijn rekeningen door een nep bewindvoerder werden geopend, wat leidde tot verwarring over de status van zijn bankrekeningen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Om te beginnen vind ik het één grote aanfluiting dat een bank en overheidsinstellingen géén mailadres beschikbaar hebben voor directe problemen.

Ik werd enkele jaren terug dankzij mijn financieel adviseur onder bewind gesteld. Rechtbank verzaakte hoor wederhoor toe te passen waar door ik er ineens achter kwam dat mijn RABO rekening geblokkeerd was ? Mijn nep bewindvoerder had het op mijn tegoed van 1.5 ton geaasd, niet meer of minder dan dat. Ik ben gelijk in gegaan tegen deze dubieuze acties en werd in mijn gelijk gesteld uiteraard 😉

Voor dat het bewind opgeheven werd, heeft die zgn bewindvoerster verschillende rekeningen bij de ABN-AMRO geopend in mijn naam. Mijn raborekening zou opgeheven zijn, volgens haar maar dat bleek niet het geval.

Ik ben naar de ABN-AMRO gegaan en heb ALLE rekeningen op mijn naam, laten opheffen. Maar nu blijkt dat ik nog wel degelijk een rekening bij de ABN-AMRO lopen en daar staat nog geld op, wat ik naar mijn Spaanse bank over wil laten zetten en de rekening sluiten.

Ik kom niet meer in Nederland en heb gewoon recht op mijn geld !
Maar ABN-AMRO bied enkel de mogelijkheid om te bellen (wie betaald mij de kosten vanuit Spanje ?) of langs komen. Bellen is een ware cream, omdat ze zelden of nooit bereikbaar zijn. Langs komen gaat ook in geen eeuwigheid gebeuren !

HOE kom ik aan mijn rechtmatige eigendom ?

Het zou ABNAMRO sieren als ze eens mee gaan in de tijd van de techniek en mailcontact mogelijk maken.

Gewenste Oplossing:

Zodra ABN-AMRO mijn geld over gemaakt heeft naar mijn Spaanse bankrekening en de rekening bij de bank heeft opgeheven !

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Beste Wizard, Ik kan me voorstellen dat u dit zo snel mogelijk opgelost wil zien en kan beschikken over het saldo. Aangezien u al woonachtend bent in het buitenland kunt u het beste contact opnemen met onze international clients afdeling. Zij zijn te bereiken via: 31 (0)20 343 40 02 (maandag t/m vrijdag van 8.00 - 20.00 uur); (gebruikelijke belkosten) En via email op:[email protected] Met vriendelijke groet, Gabie ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 05 mei 2021 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 28 april is er hier op het forum deze klacht met betrekking tot het opheffen van de rekening. Ook op 28 april hebben we hier op het forum gereageerd met uitleg over de situatie. Hierop hebben we geen reactie terug meer ontvangen. We zetten de klacht dan ook als opgelost om deze te sluiten.

The Wizard

Heeft op 14 mei 2021 om 12:11 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Sorry beste ABN AMRO, er is nog helemaal niets opgelost !
Ik ga wederom een mail sturen aan boven genoemde mailadres want bellen is totaal zinloos gebleken.

Alle klachten die gemeld zijn door The Wizard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM