Klacht: OPGELICHT VIA MARKTPLAATS

Marley010 op 13 juni 2021 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Marley010, Wat balen dat je met oplichting te maken hebt. Uit je bericht begrijp ik dat je betaalverzoek via Tikkie betaald hebt en verwijs je naar IBAN NL13ABNA0506417344. Dit IBAN is echter niet van de oplichter, maar is een...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 13 juni 2021

Een klant van ABN AMRO heeft melding gemaakt van een oplichting via Marktplaats, waarbij hij €270 heeft verloren aan een rekeningnummer dat nog steeds in gebruik is. Hij uit zijn frustratie over de bank en beschuldigt ABN AMRO van nalatigheid, en eist teruggave van zijn geld vanwege hun vermeende foute werkwijze. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik zie na dat ik ben opgelicht voor €270 op marktplaats dat ook nu nog steeds het rekening nummer in gebruik is , heeft abn amro poep in hun ogen ofzo? Het geld dat ik naar rekening nummer NL13 ABNA 0506 4173 44 heb overgemaakt is dus nog steeds bezig , ik zie meldingen uit 2020 over het zelfde rekening nr , ik vind dat abn amro nu ook gewoon even schuldig is….. en ik eis daardoor ook me geld terug van abn amro door hun foute werkwijze !!

Gewenste Oplossing:

Ik mijn geld van abn amro terug krijg ivb het al meer dan 1jaar bekend is dat er word opgelicht met dat rekening nr , en nu gewoon nog steeds in gebruik is !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 14 juni 2021 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marley010,

Wat balen dat je met oplichting te maken hebt.
Uit je bericht begrijp ik dat je betaalverzoek via Tikkie betaald hebt en verwijs je naar IBAN NL13ABNA0506417344. Dit IBAN is echter niet van de oplichter, maar is een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO. Dit kun je ook teruglezen in onze reacties op eerdere meldingen over dit IBAN.

Als je via Tikkie hebt betaald, dan gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening naar de ontvanger van het geld.
In de details van de afschrijving zal je ook behalve eerder genoemde IBAN nog een ander IBAN zien staan. Dat is het IBAN van de begunstigde.

Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopend incasso.
Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar het betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.

Maak ook een melding via het Tikkie whatsappnummer (06-13768528). Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.

Met vriendelijke groet,

Rob
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Marley010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM