Klacht: Opgelicht van een product

Kevcody op 03 februari 2021 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Kevcody, Wat ontzettend naar om te lezen dat u opgelicht bent via Tikkie. Als u via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 3 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik was in contact gekomen met iemand genaamd moterz op snapchat om een account te kopen voor een mooie prijs dat 100% zal werken ik dacht is wel leuke maar helaas naar dat ik 50 euro over geboekt te hebben Terekening
NL13 ABNA 0506 4173 44 via tikkie.me was de verkoper niet meer te vinden een gaaf geen reactie nooit een account gezien of nu ben ik 50 euro arme

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als die gast woord geblokkeerd een op mijn tikkie.me een op snapchat, als ik mijn 50 euro terug kan krijgen zal ik wel tevreden zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 04 februari 2021 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kevcody,

Wat ontzettend naar om te lezen dat u opgelicht bent via Tikkie.
Als u via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zult u ook behalve het tussenrekeningnummer van Tikkie nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper waar het geld naar toe is gegaan.

Net zoals bij alle betalingen waar u zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopende incasso. Daarom raad ik u aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.

Maak ook een melding via het Tikkie whatsappnummer(06-13768528). Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker. Omdat zij dit verder met u op moeten pakken en wij u hier niet verder bij kunnen helpen op dit kanaal, sluit ik ook direct deze klacht.

Met vriendelijke groet,

Eilis
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Kevcody
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM