Klacht: opgelicht door klant van u

WIJBE MAASSEN VAN DEN BRINK op 06 maart 2021 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wat vervelend dat je betaald hebt voor een bestuurdbare auto maar deze niet van de verkoper hebt ontvangen. Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 6 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben opgelicht door banknummer NL ABNA 0506417344 . deze had een bestuurbare auto te koop op marktplaats en mijn zoontje wou hem graag hebben .de houder van dit banknummer stuurde mij een tikkie ik heb het geld 87,50euro overgemaakt .nu heeft hij al zijn advertenties van marktplaats afgehaald en ik hoor niks meer van hem .OPGELICHT .wat moet ik doen .jullie moeten zijn banknummer blokkeren .grt wijbe

Gewenste Oplossing:

als de dader gepakt wordt en zijn banknummer niet meer kan gebruiken .en mijn zoontje zijn geld kan terug krijgen .vriendelijke groeten

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 08 maart 2021 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wat vervelend dat je betaald hebt voor een bestuurdbare auto maar deze niet van de verkoper hebt ontvangen. Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de oplichter zelf maar een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO.

Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zal je ook behalve eerder genoemde IBAN nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper waar het geld naar toe is gegaan.

Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopende incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.

Maak ook een melding via het Tikkie whatsappnummer(06-13768528). Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.

Met vriendelijke groet,

Elvira
ABN AMRO Webcare

WIJBE MAASSEN VAN DEN BRINK

Heeft op 09 maart 2021 om 06:23 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

hallo dan kan je dat nummer toch blokkeren ? dat is een oplichter .grt wijbe

Bericht van

5 jaren geleden - Beste, Omdat de genoemde IBAN een tussenrekening van Tikkie is, wordt deze rekening niet geblokkeerd. Alle Tikkie betalingen worden via deze tussenrekening verwerkt. Een blokkade voor deze rekening zou betekenen dat Tikkie zou ophouden te bestaan. Zoals aangegeven kan je via Whatsapp een melding bij Tikkie maken. Zij starten een onderzoek naar de daadwerkelijke Tikkie gebruiker en hebben de mogelijkheid om de toegang tot Tikkie te blokkeren. Daarnaast is het doen van aangifte belangrijk, zodat uiteindelijk voor de rekening van de oplichter bij zijn/haar bank ook consequenties opgelegd kunnen worden. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door WIJBE MAASSEN VAN DEN BRINK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM