Mijn Klacht:
Heb een aan betaling gedaan 2 keer 150 euro en helaas niks meer van deze persoon gehoord tis erg veel geld hoop dat dit opgelost kan worden
Gewenste Oplossing:
Geld treug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Youri870, Wat vervelend dat je 2 keer EUR 150,- betaald hebt, maar niets meer van de aanbieder/verkoper gehoord hebt. Uit je bericht begrijp ik dat je de bedragen hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de...
Een klant van ABN AMRO heeft twee betalingen van 150 euro gedaan naar het rekeningnummer NL13 ABNA 0506 4173 44, maar heeft sindsdien niets meer van de ontvanger vernomen. De klant is bezorgd over het verlies van het geld en hoopt op een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 07 november 2023 om 08:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Youri870,
Wat vervelend dat je 2 keer EUR 150,- betaald hebt, maar niets meer van de aanbieder/verkoper gehoord hebt. Uit je bericht begrijp ik dat je de bedragen hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de persoon zelf maar een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO.
Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijvingen zal je ook behalve eerder genoemde IBAN nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende aanbieder/verkoper waar het geld naar toe is gegaan.
Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kunnen deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij afschrijvingen middels doorlopende incasso's. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.
Maak ook een melding aan bij Tikkie via www.tikkie.me/fraude-melden Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.
Met vriendelijke groet,
Elvira
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
