Goedemiddag Angela 26, Wat ontzettend naar om te lezen dat je opgelicht bent via Tikkie. Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de...
Hallo ik heb op 24 februari van dit jaar een betaling gedaan op NL13 ABNA 0506 4173 44 onder de naam j.coolen nu wil hij me geld niet terug storten na niet geleverde producten
Ik wil heel graag me geld terug
Dat deze persoon gestopt wordt en ik me geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2022 om 08:23 geantwoord
Goedemiddag Angela 26,
Wat ontzettend naar om te lezen dat je opgelicht bent via Tikkie.
Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zult u ook behalve het tussenrekeningnummer van Tikkie (NL13ABNA0506417344) nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper waar het geld naar toe is gegaan.
Net zoals bij alle betalingen waar je zelf toestemming voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopende incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.
Maak ook een melding via het Tikkie whatsappnummer(06-13768528). Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker. Omdat zij dit verder met je op moeten pakken en wij hier niet verder bij kunnen helpen op dit kanaal, sluit ik ook direct deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Janwalter
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
