Goedemiddag heer van de Bruinhorst, Ten eerste dank voor uw bericht op dit forum. Wat ontzettend vervelend dat u bent opgelicht en een bedrag heeft overgemaakt naar een onbekende. Omdat het een eigen overboeking is geweest kunnen wij het bedrag...
Ik ben opgelicht door hetzelfde rekening nummer door iemand die zich voordoet als Rita. Zogenaamde oppas voor kinderen.
Ik geloof niet dat de ABN serieus omgaat met klachten…
Helaas…
Met vriendelijke groet Ewart.
Als ik gewoon mijn geld terug krijg en ik denk dat de persoon in kwestie elke toegang tot een Europese bank ontzegt zou moeten worden voor tenminste 10 jaar. Zeker nu ik er achter kom dat dit blijkbaar al jaren speelt.
Schandalig! M
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2023 om 15:46 geantwoord
Goedemiddag heer van de Bruinhorst,
Ten eerste dank voor uw bericht op dit forum.
Wat ontzettend vervelend dat u bent opgelicht en een bedrag heeft overgemaakt naar een onbekende. Omdat het een eigen overboeking is geweest kunnen wij het bedrag niet terugboeken, dit kan namelijk alleen de ontvanger zelf doen.
Ik vermoed dat u het bedrag via een Tikkie heeft overgemaakt. Het rekeningnummer wat u deelt is namelijk niet van de oplichter maar dit is het tussen rekeningnummer van Tikkie. Ik raad u daarom aan om aangifte te doen bij de politie via https://www.politie.nl/aangifte-of-melding-doen
Daarnaast wil ik verzoeken om een melding te maken bij Tikkie zelf via Whatsapp nummer 06 – 1376 8528 zodat de gebruiker geblokkeerd kan worden en geen verdere slachtoffers kan maken.
Wij nemen de fraudegevallen absoluut serieus maar kunnen geen stappen ondernemen als er geen aangifte is gedaan. Zodra er een aangifte bij ons binnen komt en deze persoon bankiert bij ons, dan zal er een onderzoek opgestart worden. Wij willen namelijk niet geassocieerd worden met klanten die de rekening gebruiken voor andere doeleinden.
Hopelijk kunt u snel aangifte doen en kan de politie de oplichter achterhalen zodat u het bedrag kan verhalen bij deze persoon.
Ik wens u veel succes en sterkte!
Met vriendelijke groet,
Jeremy
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
