Beste heer/mevrouw, Bedankt dat voor uw bericht op dit forum. Wat ontzettend balen om te lezen dat u bent opgelicht! Het is net als bij een normale overboeking niet mogelijk om het geld terug te boeken of een betaling te...
Een klant van ABN AMRO heeft aangegeven slachtoffer te zijn geworden van oplichting via Marktplaats op Facebook. Na betaling van 495 euro voor een telefoon op een opgegeven bankrekening, heeft de klant het product nooit ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben opgelicht via marktplaats op FB. Er stond een telefoon te koop voor 495 euro. Ik wilde de telefoon kopen en heb het bedrag betaald op het volgende banknummer: NL13 ABNA 0506 4173 44. Ik heb nooit de telefoon ontvangen en ben gewoon opgelicht.
Graag dat de dader opgepakt wordt en ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2022 om 12:14 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt dat voor uw bericht op dit forum. Wat ontzettend balen om te lezen dat u bent opgelicht!
Het is net als bij een normale overboeking niet mogelijk om het geld terug te boeken of een betaling te annuleren via Tikkie.
Het rekeningnummer die u heeft gedeeld met ons is de tussenrekening van Tikkie zelf. Het rekeningnummer van de ontvanger ziet u ook op uw afschrijving staan. Hier staan twee rekeningnummers, 1 van TIkkie zelf en de andere die u ziet staan is van de ontvanger.
Ik raad u aan om aangifte te doen bij de politie. De politie zou een onderzoek kunnen opstarten naar deze persoon om het bedrag te kunnen verhalen.
Daarnaast nemen wij fraudemeldingen ook heel serieus. Wij zullen een intern fraudeonderzoek starten naar deze Tikkie gebruiker. Het is belangrijk dat u dit meld bij Tikkie.
U kunt een Whatsapp bericht sturen naar 06 – 1376 8528 en vermeld het volgende in uw bericht:
- uw naam
- mobiel nummer
- korte omschrijving van wat er gebeurd is
- screenshots van de gesprekken
Hopende dat ik u voldoende heb geïnformeerd en mocht u nog vragen hebben, dan weet u ons te vinden.
Met vriendelijke groet,
Gabie
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
