Geboden Oplossing:

Goedemorgen mijodrag,

Hartelijk dank voor het plaatsen van uw klacht. Wat vervelend dat u (vermoedelijk) met een oplichter te maken heeft. Het rekeningnummer dat u noemt is de tussenrekening van Tikkie. Deze rekening maakt het mogelijk dat mensen via iDEAL betalen om een bedrag aan de ontvanger over te maken.

In de omschrijving van uw betaling zal u een tweede IBAN (rekeningnummer) terugvinden. Dit is het IBAN van de begunstigde van uw betaling.

Wanneer de ontvanger niet alsnog de kabels waarvoor u betaald heeft opstuurt en u ook niet het geld terugboekt, dan raad ik u aan om aangifte te doen bij de politie en hierbij het IBAN te vermelden dat u in de omschrijving van uw Tikkie-betaling ziet. Nadat u aangifte heeft gedaan kan u contact opnemen met de bank waar uw rekening actief is, en hen vragen om de Procedure NAW-gegevens Begunstigde bij niet-bancaire Fraude in gang te zetten.

U kan hierover meer lezen op de website van de Consumentenbond: https://www.consumentenbond.nl/betaalrekening/opvragen-gegevens-oplichter

Deze procedure maakt het, onder bepaalde voorwaarden, mogelijk om de NAW-gegevens van de ontvanger van uw betaling te krijgen vanuit uw bank. Hiermee kan u dan een civiele procedure starten tegen de ontvanger, indien de politie geen actie onderneemt tegen de oplichter en er geen strafzaak volgt.

Het spijt mij dat ik u niet verder kan helpen dan u dit advies meegeven. Helaas is het terugboeken van het geld geen optie omdat, naast dat er geen technische mogelijkheden voor zijn, de bank niet kan controleren/vaststellen dat er sprake is van oplichting. De politie zal hier onderzoek naar moeten doen. Kunnen zij dit niet dan is de Procedure NAW-gegevens Begunstigde bij niet-bancaire Fraude wellicht een optie voor u.

Omdat ik niet meer voor u kan doen, sluit ik de klacht op het forum.

Veel sterkte met de situatie en met vriendelijke groet,

Floris
ABN AMRO Webcare