Beste heer, mevrouw, Wat spijtig om te moeten lezen dat u bent opgelicht. Uit uw bericht begrijp ik dat u voor de aankoop geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Dit IBAN is echter niet van de oplichter zelf maar een tussenrekening...
Een klant heeft een betaling van 150 euro gedaan via Tikkie naar een rekening die eerder als oplichterij is gemeld. Ondanks eerdere meldingen van andere slachtoffers, is er volgens de klant nog geen actie ondernomen door ABN AMRO. De klant vraagt om terugbetaling en hoopt op een oplossing.
Ik heb met een tikkie betaald naar NL13 ABNA 0506 4173 44, ik zie dat dit al meerdere keren gemeld is maar er niks mee gedaan, deze persoon doet nog steeds het zelfde, ik wil daarom graag mijn geld terug en hoop dat er nu wel wat mee gedaan kan worden. Ik heb 150 euro betaald voor een helm.
Ik wil graag mijn geld terug en dat ze er wat aan doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2022 om 10:16 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Wat spijtig om te moeten lezen dat u bent opgelicht. Uit uw bericht begrijp ik dat u voor de aankoop geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Dit IBAN is echter niet van de oplichter zelf maar een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO.
Wanneer u via Tikkie betaalt, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening naar de ontvanger. In de details van de afschrijving ziet u, behalve eerder genoemd IBAN, ook het IBAN van de begunstigde.
Zoals bij alle betalingen waar u zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopend incasso. Daarom raad ik u aan om aangifte te doen bij de politie.
Maak ook een melding van oplichting via het Tikkie whatsappnummer(06-13768528). Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.
Nadat u aangifte heeft gedaan, heeft u ook nog de mogelijkheid om de NAW gegevens van de oplichter op te vragen ten behoeve van een civiele procedure. U kunt dit proces opstarten via uw eigen bank. Hier leest u er meer over: https://bit.ly/3uKRxWx
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Rob
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
