Klacht: Opgelicht

Mnr.L op 07 mei 2021 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Mnr.L, Wat balen dat je met oplichting te maken hebt. Uit je bericht begrijp ik dat je voor het ontvangen van foto's geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de oplichter zelf maar een tussenrekening...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 7 mei 2021

Een klant van ABN AMRO meldt dat hij is opgelicht door een persoon die zei foto's te verkopen. Na meerdere betalingen, die opliepen tot 45 euro, ontving hij niets en kreeg hij steeds meer verzoeken om borg te betalen. De klant vraagt om hulp bij het terugvorderen van zijn geld.

Mijn Klacht:

Beste abn ambro zouden jullie mij kunnen helpen. Ik had contact met een meisje die zei dat ze fotos aan me zou verkopen. Ik zou hier 15 euro voor koeten betalen. Ik deed dit en elke keer koest ik net wat meer betalen. Uiteindelijk is het tot 45 euro opgelopen en ik heb niks gekregen. Toen ik mn geld terugvroeg vroegen ze om steeds meer als ‘borg’ het gaat om ene isabel. Bij tikkie zag ik de naam ismail oppoppen. Het i b a n is ABNA 0506 4173 44.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld gewoonweg terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 10 mei 2021 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mnr.L,

Wat balen dat je met oplichting te maken hebt. Uit je bericht begrijp ik dat je voor het ontvangen van foto's geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de oplichter zelf maar een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO.

Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zal je ook behalve eerder genoemde IBAN nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper waar het geld naar toe is gegaan.

Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopende incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.

Maak ook een melding via het Tikkie whatsappnummer(06-13768528). Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.

Met vriendelijke groet,

Elvira
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Mnr.L
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM