Beste Fabiesharon, Wat balen dat je met oplichting te maken hebt. Omdat jezelf de overboeking hebt gedaan, kan het geld niet teruggeboekt worden. Dit kan alleen bij betalingen die via een doorlopende automatische incasso zijn afgeschreven. Ik raad je aan...
Beste ABN
Ik heb een week geleden paar producten langs zien komen op marktplaats. Ik nam contact op me de verkoper want ik had zijn naam al vaker voorbij zien komen dus hij leek me betrouwbaar. Ik heb uiteindelijk 107 euro betaald en hij heeft me daarna gelijk geblokkeerd.. is hier een oplossing voor?
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg of een gedeelte
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2020 om 14:43 geantwoord
Beste Fabiesharon,
Wat balen dat je met oplichting te maken hebt.
Omdat jezelf de overboeking hebt gedaan, kan het geld niet teruggeboekt worden. Dit kan alleen bij betalingen die via een doorlopende automatische incasso zijn afgeschreven.
Ik raad je aan om aangifte te doen bij de politie. De bank waar de oplichter bankiert krijgt daar melding van en start een intern onderzoek. Afhankelijk van die uitkomst worden eventuele vervolg stappen tegen de persoon genomen.
Heeft de betaling voor de Marktplaats aankoop via Tikkie plaatsgevonden? Neem dan ook contact op met de Servicedesk van Tikkie via Whatsapp (06-13768528). Zij starten dan ook een onderzoek naar deze gebruiker.
Met vriendelijke groet,
Janwalter
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
