Mijn Klacht:
TIKKI GEDAAN PRODUCT NIET GELEVERT
Gewenste Oplossing:
TERUGBETALING
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2025
Reactie van het bedrijf:
Beste IVODEE, Wat vervelend dat je betaald hebt voor een product maar deze niet hebt ontvangen en met oplichting te maken hebt. Ik kan me voorstellen dat je het liefst je geld terug wilt. Als je via Tikkie hebt betaald,...
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
ABN AMRO
Heeft op 06 januari 2025 om 11:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste IVODEE,
Wat vervelend dat je betaald hebt voor een product maar deze niet hebt ontvangen en met oplichting te maken hebt. Ik kan me voorstellen dat je het liefst je geld terug wilt.
Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zie je 2 IBAN nummers. Eentje van de Tikkie tussenrekening en de andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper waar het geld naar toe is gegaan.
Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopende incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.
Maak ook een melding aan bij Tikkie via www.tikkie.me/fraude-melden Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.
Met vriendelijke groet,
Elvira
ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
