Goedemiddag Amellejelena, Ten eerste bedankt voor uw bericht op dit forum. Wat onzettend vervelend om te lezen dat u niet heeft ontvangen waarvoor u betaald heeft. Ik kan mij goed voorstelen dat u dit bedrag graag terug wilt ontvangen en...
Amelle Strijbosch heeft een klacht ingediend bij ABN AMRO omdat zij het slachtoffer is geworden van oplichting na het betalen van een tikkie voor een product dat niet geleverd is. Ze vraagt zich af of er een mogelijke oplossing is voor het terugkrijgen van haar geld, dat is overgemaakt naar een specifiek rekeningnummer. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Ik heb gister een tikkie betaald omdat ik dacht een leuk product te krijgen. Maar dit blijkt dus niet ik zocht net het nummer op waar ik het op heb gestort en blijkt het dat ik ben opgelicht. Weet niet of er een oplossing voor is? Het geld is overgemaakt naar NL13 ABNA 0506 4173 44
Hoor graag van u
Amelle Strijbosch
Mijn geld terug het bedrag is 18,50.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2023 om 16:50 geantwoord
Goedemiddag Amellejelena,
Ten eerste bedankt voor uw bericht op dit forum.
Wat onzettend vervelend om te lezen dat u niet heeft ontvangen waarvoor u betaald heeft. Ik kan mij goed voorstelen dat u dit bedrag graag terug wilt ontvangen en dat u zich voelt opgelicht.
Het rekeningnummer wat u aangeeft is de tussenrekening van Tikkie en niet van de verkoper. Omdat Tikkie een eigen overboeking is en via iDEAL verloopt kunt u niet zelf of door ons het geld terug laten boeken. Alleen de ontvanger kan het terugboeken.
Het is daarom verstandig om aangifte te doen van oplichting en een melding te maken bij Tikkie via whatsapp op 06 – 1376 8528. De collega kan er niet voor zorgen dat het geld teruggeboekt wordt maar zorgt er wel voor dat de gebruiker geblokkeerd wordt.
Het verhalen van het bedrag verloopt via de politie. Hopelijk pakt dat goed uit en kunnen ze de dader opsporen.
Veel sterkte en succes.
Met vriendelijke groet,
Jeremy
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
