Klacht: Opgelicht

Bobbieh op 28 mei 2022 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Bobbieh, Wat akelig dat je op deze manier bent opgelicht. Het rekeningnummer wat je noemt is niet van de oplichter zelf, maar het tussenrekeningnummer van Tikkie. Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 28 mei 2022

Een klant van ABN AMRO heeft een klacht ingediend over oplichting na een afspraak voor een nagelbehandeling via Marktplaats. Na het betalen van een aanbetaling van 15 euro, bleek het adres niet te kloppen en was er niemand thuis. De klant vraagt zich af waarom de rekening, die niet overeenkomt met de naam van de persoon met wie zij contact had, nog steeds actief is, gezien eerdere klachten over vergelijkbare situaties.

Mijn Klacht:

28/05/2022 Ik had via marktplaats een nagel afspraak gemaakt. Ze leek leek heel vriendelijk , alleen omdat ik na de sluitingstijd kwam zou ik een aanbetaling van 15euro moeten doen. Gedaan, adres gekregen en gegaan. Eenmaal bij het adres werd niet open gedaan. Ik heb aan de buurman gevraagd wie er woonde, hij zei dat hij het niet wist maar toevallig een pakketje van haar had. Dit stond op naam van anna fedycka. De gene met wie ik contact zou hebben was lotte brekelburg. Alleen het geld is gestort op NL13 ABNA 0506 4173 44 met achternaam Van oosten. Dit klopt dus allemaal niet en is oplichting. Ik lees a vanaf 2 jaar terug klachten hierover, Het gaat bij mij gelukkig om een klein bedrag, maar waarom bestaat deze rekening nog is dit niet geblokkeerd?

Gewenste Oplossing:

Het blokkeren van de vermelde rekening onderzoek vanuit abn naar oplichting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 30 mei 2022 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bobbieh,

Wat akelig dat je op deze manier bent opgelicht. Het rekeningnummer wat je noemt is niet van de oplichter zelf, maar het tussenrekeningnummer van Tikkie.

Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zal je ook behalve eerder genoemde IBAN nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper waar het geld naar toe is gegaan.

Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopende incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.

Maak ook een melding via het Tikkie Whatsapp nummer (06-13768528). Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.

Mocht je vaker online aankopen doen, check de verkoopgegevens dan vooraf via de site van de politie https:bit.ly1Iryd3s Dit is geen garantie maar kan wel een waarschuwing zijn als er signalen naar boven komen.

Met vriendelijke groet,

Gabie
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Bobbieh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM