Klacht over ABN AMRO: op het laatste moment ge…

Mijn Klacht:

via een tussenpersoon zijn wij met ABN/Amro in onderhandeling gegaan voor het oversluiten van onze Hypoteek .
aanvraag gedaan /extra eis taxatie woning deze aangeleverd.
de offerte getekend door ons.
de overdracht bij de Notaris zou 29 december 2014 zijn dit werd door de notaris naar 31 december 2014 verzet.
2 dagen voor de overdracht kregen wij na aandringen een antwoord van de tussenpersoon het gaat niet door.
nu na dik 40 jaar bij de ABNAMRO bank al klant te zijn vinden wij dit geen gang van zaken .
wij hebben onnodige kosten gemaakt .
1. taxatie woning €245,03
2.Notaris omdat het niet door ging € 113,74

is dit normaal zo met de klant om te gaan ,
wij zijn zeer boos op ABNAMRO

Gewenste Oplossing:

Compensatie in de gemaakte kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Goedemorgen, Wij zijn met uw klacht bezig. Er wordt nu naar gekeken en wij hopen eind deze week meer te weten. Wij nemen in ieder geval voor het weekend weer contact met u op. Mocht u eerder vragen hebben, laat u mij dit dan weten. Met vriendelijke groet, Webcare ABN AMRO Mw. L. Rietdijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte heer, Op 20 januari heeft mijn collega via dit forum aangegeven, dat we uiterlijk vandaag op uw klacht terug komen. Na aanleiding van uw klacht is er contact opgenomen met uw tussenpersoon. We hebben begrepen dat uw tussenpersoon de zaken inmiddels met u heeft afgerond en dit naar tevredenheid is gebeurd. Ons is verteld dat het er bij de tussenpersoon iets mis is gegaan en ABN AMRO geen partij meer is in de klacht. Als u nog vragen heeft over deze klacht, dan horen we dat graag. Voor overige vragen kunt u uiteraard terecht bij uw tussenpersoon. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

ABN AMRO

Heeft op 23 januari 2015 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we op 16 januari telefonisch contact met klant opgenomen. Daarna hebben we overleg gehad met onze hypotheekafdeling en is er contact opgenomen met de tussenpersoon van de klant. Samen met de tussenpersoon is de klacht besproken en uitgezocht wat er fout is gegaan. De tussenpersoon heeft de zaken met de klant inmiddels afgerond.

Klacht: op het laatste moment geen overdrscht bij de Notaris

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken