Goedemiddag Andre, Wat vervelend om te vernemen dat u bent opgelicht. Niet meer dan logisch dat u dit kenbaar maakt bij ons. Ik adviseer u om aangifte te doen bij de politie van oplichting en de oplichter daarnaast kenbaar te...
Een klant heeft via Facebook een aankoop gedaan bij een persoon genaamd Clarene Bosm en het bedrag overgemaakt via Tikkie naar het banknummer NL13 ABNA 0506 4173 44. Na de betaling heeft de klant niets meer van de verkoper gehoord en verzoekt ABN AMRO om het geld terug te halen en de verkoper te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
hallo
ik heb via facebook wat gekocht van Clarene Bosm daar staat ze mee op Facebook en ik heb het geld met een Tikkie naar haar over gemaakt o het nummer NL13 ABNA 0506 4173 44 maar nu hoor ik niks meer van haar maar ik wil mijn geld terug halen maar dat kan niet nu vraag ik u kunt u het geld terug halen ik hoor het graag van u
en deze moet gestopt worden en op gepakt worden
mvg Andrp
dat dit opgelost word en dit persoon op gepakt word
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2022 om 12:13 geantwoord
Goedemiddag Andre,
Wat vervelend om te vernemen dat u bent opgelicht. Niet meer dan logisch dat u dit kenbaar maakt bij ons. Ik adviseer u om aangifte te doen bij de politie van oplichting en de oplichter daarnaast kenbaar te maken bij Tikkie, zodat zij dit intern kunnen oppakken.
Kanttekening is overigens wel dat het gedeelde rekeningnummer de tussenrekening van Tikkie is en niet de rekening van de begunstigde. De rekening van de oplichter staat benoemd in de specificatie van de transactie.
U kunt Tikkie via WhatsApp bereiken via nummer 06-13768528.
Ondanks bovenstaande wens ik u een prettige voortzetting van uw dag toe.
Met vriendelijke groet,
Robbie
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
