Mijn Klacht:
Vorig jaar had ik financiële uitdagingen. Ik kon als zelfstandig ondernemer mijn hypotheek niet betalen. Ben door onze staatsbank de ANN AMRO Bank op vreselijke manier behandeld. Ben bedreigd en gechanteerd.
Op 9 januari jl. is de vrijwillige verkoop van mijn woning geweest.
Vorig jaar is de waarde van mijn verpande polis gebruikt als depot voor de betaling van de rente (ongeveer 07-2013). Van de verzekeraar heb ik de bevestiging gehad dat het bedrag is overgemaakt, van de bank tot op de dag van vandaag niet. Erger nog ik moest de bank attent maken dat het geld door Delta Lloyd gestort was. Ik bleef aanmaning en dreigende telefoontjes krijgen.
Maar rente, boeterente etc. bleef wel berekend worden.
Ben eind januari 2014 door een medewerkster van de bank gebeld, met de vraag, verzoek, eis, als ik geen berichten meer op o.a. Facebook zou plaatsen, dan beloofde zij dat mijn dossier uit de stapel gehaald zou worden. Ik twijfel er niet aan of dit gebeurt is, maar of hij op een bureau terecht is gekomen om af te wikkelen ………….. ???
Heb inmiddels meerdere reacties gehad op o.a. Facebook van mensen met soortgelijke ervaringen.
Klachten kunnen wel binnen een dag afgewikkeld worden. Met afgewezen. Heb geen vertrouwen in de AFM en KiFid, aangezien de slager zijn eigen vlees keurt! Dit kan je vergelijken met de slachthuizen die een eigen keurmeester in dienst hebben.
Gewenste Oplossing:
Bevestiging van mijn depot
Overzicht van de betalingen die gedaan zijn uit het depot
En dan blijft er een saldo over, die op mijn rekening gestort kan worden (en direct naar een andere bank overgemaakt zal worden).
Een vergoeding van de rente die ten onrechte in rekening gebracht is
Een schadevergoeding voor de uren en ergernissen die ik hier in heb zitten
