Mijn Klacht:
Ontvang geen respons na ingeven bankrekeningnummer en pasnummer
Gewenste Oplossing:
Als ik kan inloggen en betalingen kan uitvoeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben getracht de klant telefonisch te bereiken. Dit is helaas niet gelukt. Ook op een schriftelijk bericht hebben wij geen reactie mogen ontvangen. Zoals aangegeven in dit bericht sluiten wij daaarom vandaag de klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte heer Pasmans, Vervelend om te lezen dat u tot geen responscode krijgt tijdens het inloggen. Deze problemen zijn helaas te complex om via een klachtenforum op te lossen. Om die reden heb ik u geprobeerd te bellen. Helaas heb ik u niet kunnen spreken. Kunt u aangeven wanneer en op welk tijdstip wij u het beste kunnen bereiken? Wij zullen dan nogmaals contact met u opnemen. U kunt ook zelf bellen met ABN AMRO Internet Bankieren via 0900-9216. De afdeling Internet Bankieren is van 8:00 tot 23:00 aanwezig. Mochten wij niets van u vernemen dan zullen wij uw klacht, op Klacht.nl, vrijdag 14-03-2014 sluiten. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare G. Musters
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 14 maart 2014 om 09:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben getracht de klant telefonisch te bereiken. Dit is helaas niet gelukt. Ook op een schriftelijk bericht hebben wij geen reactie mogen ontvangen. Zoals aangegeven in dit bericht sluiten wij daaarom vandaag de klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
